工程论文哪里有？本文的研究结论表明：除家电价格负向影响消费者绿色购买行为外，其余三个外部线索（能效信息、能效标识展示及价格促销策略）均对消费者购买绿色家电具有积极影响。
1绪论
1.5研究创新点
（1）研究视角的创新。现有文献多集中于研究消费者个体特性和心理因素对绿色家电购买行为的影响，忽略了家电产品本身所呈现的外部线索对消费者绿色购买决策的影响。本文从产品外部线索视角出发，系统地探究了家电能效信息、能效标识展示、价格和价格促销策略等外在特征对绿色购买决策的影响，弥补了这一研究缺口，为理解并促进绿色家电市场的健康发展提供了崭新的思路与策略建议。
（2）研究方法的创新。本文结合眼动追踪技术，根据客观的眼动数据对研究变量进行定量分析，客观、全面地总结家电产品外部线索如何影响消费者绿色家电购买行为的全过程；弥补了以往研究采用传统调查问卷进行分析的局限性，拓宽了消费者行为学研究的方法维度，为该领域的研究范式注入了新鲜活力。
（3）研究内容的延伸。以往关于家电产品的研究主要聚焦于心理学维度，重点关注影响消费者购买意愿的诸多因素，而对于家电产品的能效标识、价格、促销策略等外部线索如何左右消费者的购买决策，却鲜有研究涉足。且在有限的外部线索研究中，学者们也多局限于价格、品牌等传统外部线索对消费者购买决策的影响。鉴于此，本文在构建家电价格影响消费者绿色购买决策理论框架基础上，进一步引入价格促销策略作为新的外部线索，特别是将我国正在积极推广的消费品以旧换新促销政策视为影响消费者绿色购买决策的关键因素加以探究，从而为相关领域的研究提供新的视角。
3家电能效信息对消费者绿色购买决策的影响
3.1研究假设与理论模型
消费者行为决策具有多维驱动特征，其形成过程往往受到多种变量的交互影响，这需要通过构建理论框架来系统阐释。现有研究表明，SOR模型能够有效解释数字营销环境中的消费决策机制，如有学者运用该模型揭示了直播电商场景下消费者购买行为的形成路径[41]。模型中刺激是基础，消费者在接收环境刺激后，会经历认知评估和情感反应等内在心理过程，最终形成相应的行为决策。基于该理论范式，本研究通过系统文献回顾，针对特定研究问题提出了具体研究假设。
3.1.1能效信息对绿色购买行为的影响
能效信息作为产品信息的组成部分[42]，是评估能量转换效率或能源利用效率的核心指标，反映了系统或设备在能量转换和使用过程中的性能[43]。近年来，为更好地把握产品信息对消费者购买行为的影响作用，学者们对产品信息展开了广泛且深入的研究。研究结果表明，产品信息是顾客评估产品性能进而产生主观购买倾向的依据，是购买意愿产生的基础[44]；多样化、丰富化的产品信息不仅降低了绿色产品购买风险，而且促进了消费者的绿色购买行为[45]；在购买产品前，消费者希望能获得企业提供的产品信息，这一需求会直接影响他们购买该产品的可能性[46]。如今在消费升级与互联网技术日新月异的背景下，网络购物已成为主流趋势。然而，这一模式的兴起也带来了新的挑战：消费者在网购过程中无法直接体验商品，难以直观评判其质量与性能，导致信息不对称问题愈发凸显[47]。在此背景下，能效信息凭借其直观性、客观性等特性，成为缓解信息不对称、增进消费者对产品性能认知的关键桥梁。它不仅能够为消费者提供关于产品能效的准确信息，更极大地促进了消费者的绿色购买行为。因此，提出如下假设：
H1：能效信息正向影响消费者绿色购买行为。
5家电价格对消费者绿色购买决策的影响
5.1研究假设与理论模型
通过梳理绿色家电价格、感知价值、视觉注意及消费者绿色购买行为之间的关系，提出以下研究假设。
5.1.1绿色家电价格对绿色购买行为的影响
传统经济学认为价格是影响产品交易的重要因素之一[89]，合理的价格、较高的性价比是消费者购买产品的基础[90]。在产品交易过程中，价格会部分反映产品的质量水平，高价格的产品往往伴随着较高的质量或服务，合理的价格提升有助于增加消费者的重复购买率[89]。近年来，随着环保意识的提升和可持续发展理念的普及，部分消费者将购买绿色产品作为对环境和社会的一种贡献行为，并表示愿意为绿色家电支付溢价。但目前“态度—行为”缺口依旧存在，受消费观念和经济收入水平的影响，绿色家电的高价格仍是价格敏感度较高和中低收入水平群体购买绿色家电的重要阻碍[91]。同时，绿色教育的不足也导致消费者对绿色家电的环保属性和附加价值认知不足，难以形成强烈的购买意愿。综上，与传统家电相比，绿色家电的高价格会对消费者的绿色购买决策产生影响。因此提出如下假设。
H1：绿色家电价格会显著负向影响消费者的绿色购买行为。
5.2研究方法
本研究主要目的是通过设计眼动追踪实验，探究绿色家电价格对消费者绿色购买行为的影响，以及感知价值、视觉注意的中介作用。
5.2.1被试来源
本实验的时间为2024年4月20日至28日。以往研究中，眼动追踪实验采用的被试数量为10-100名不等[86]，在一般眼动实验中，采用30名左右的被试即可得出显著效果[87]。因此，本实验招募50名被试（男性占46%，女性占54%；学历均为专科及以上）。所有被试均有移动端购物平台购买家电的实际经验，且视力或矫正视力均满足眼动实验要求。
5.2.2实验材料
考虑到淘宝作为家电产品销售体量较大且用户群体较为广泛的线上购物平台，本研究的实验材料均参考淘宝购物平台，并通过Photoshop CC 2022软件制作而成。同时，根据《2022年中国家电市场报告》显示，洗衣机、冰箱、空调三种产品销量稳居市场前四、未来市场发展潜力巨大，且学者们在探究消费者节能家电购买意愿影响因素时经常选取它们作为研究对象，因此本实验选取这三种家电产品作为实验材料。图5.2为本研究部分实验材料。经过处理后，正式实验图片最大化还原线上购物界面，且实验所使用的图片均不涉及产品品牌、网站名称等任何其他因素，避免被试者产生注视偏移。
7研究结论与管理启示
7.2管理启示
本文的研究结论表明：除家电价格负向影响消费者绿色购买行为外，其余三个外部线索（能效信息、能效标识展示及价格促销策略）均对消费者购买绿色家电具有积极影响。因此，政府和家电企业要善于利用外部线索，制定出针对性的营销措施，提升消费者对绿色家电的感知价值与信任，并最终促进消费者绿色购买行为的实施。具体来看：
第一，重视家电产品能效信息的呈现与讲解，助力消费者做出绿色购买决策。首先，要充分利用产品手册、能效标识等载体积极呈现家电产品的能效信息，并通过线上直播互动讲解与销售现场促销员介绍等方式，提高公众对能效信息的理解与认识。其次，政府要通过多种形式，使用多种媒介向消费者宣传低能耗、高能效的绿色产品所产生的环境价值增益，如通过公开讲座、知识竞赛、课堂教育等加强对绿色购买生态效益的宣传，引导消费者从追求传统物质财富转向追求非物质财富（如环境高质量、生态多样性等），进一步深化消费者对产品绿色价值方面的感知，从而促进消费者的绿色购买行为。最后，政府在制定环境政策时，更要重视提升个体的自然联结感，例如鼓励企业和学校多开展户外自然活动，在与大自然互动过程中激发个体自然归属感和自然热爱感，从而更好地促进消费者践行绿色购买行为。
第二，规范线上能效标识展示，充分发挥其绿色信息载体的功能。首先，家电零售企业要严格按照《能源效率标识管理办法》规定，在线上购物平台展示能效标识，且将其放置在购物界面首页或其他醒目位置，更好地吸引消费者的视觉注意并产生积极的绿色购买偏好。其次，家电生产企业应严格按照政府制定的能效标识格式与标准，如实标注产品的能效信息，坚决杜绝虚标问题，从而增强消费者对能效标识的信任。最后，政府部门一方面要完善能效标识制度，加大执法力度，对能效标识不展示或展示不清的平台商家及时作出惩处，通过强制性措施保证其线上展示的规范性；另一方面，要实施各类型家电产品能效标识印制样式与规格的统一管理，并根据不同产品的特点制定相应的能效标准，完善能效标识产品目录，提高能效标识的覆盖面和影响力。
参考文献（略）
