项目管理论文哪里有?本论文基于研究结论并进行了探讨,本研究的结论在一定程度上拓宽了众包领域中众包项目绩效的相关研究。也为众包模式相关主体的改进提供合理建议,以此促进众包各主体方的良性发展,对网络众包的进一步发展具有一定的意义和价值。
1绪论
1.5研究创新点
相比以往的研究,本文研究创新点如下:
1研究对象的选取。众包相关的论文从2006年开始日渐丰富,这些研究主要集中于项目的发包方、接包方以及众包平台。然而,将研究焦点放在众包平台上服务商主动提供的服务项目上的文献相对较少。本文将信任源理论和信任传递理论应用在本研究范畴中,从善良、能力、诚信以及口碑等维度深入分析了影响服务项目绩效的关键因素,验证了该理论在众包领域的适用性。
2选取不同类别的服务商性质进行对比研究。以往的众包研究更多侧重于各项因素总体的研究分析,对于从不同类别的服务商性质进行对比分析不多见。本文认为影响服务商项目绩效的因素在不同的服务商分类中可能存在显著差别。本研究将服务商按个人性质和企业性质分组,通过收集两个类别下的样本并进行了比较分析,并实证了在两类服务商中,服务商项目绩效的影响因素确实表现出显著的差异。该方式丰富了研究角度,可以在实践中提出更具有针对性建议。
3模型构建和假设提出
3.1研究模型构建
本文以信任源理论和信任传递理论基础,结合猪八戒平台项目特征和服务商特征,从被信任方的善意、能力、诚信以及口碑四个维度来分析影响众包平台服务项目绩效的因素,同时也将从服务商类别的角度出发,探讨其在自变量对因变量的影响中是否存在调节作用。
信任源中,善意是指被信任方从利他主义的角度主动做一些有益于信任者的事情,在本研究中可以理解为解决雇主需求主动呈现自我技能、项目细节以及主动让渡获益程度等行为,该类行为有助于雇主了解项目的基本情况,雇主可根据情况判断该项目与自身需求的匹配度,抉择出更适合自自身的项目。在本研究中,我们选取了项目标价、项目标签数量、进度款支付比三个变量来体现信任源的善意维度。
项目标价是服务项目绩效的关键影响因素。任婕等经研究分析,在线交易中卖家确实会降低商品价格来获取高销量,商品销量与商品价格呈负相关[85]。高骞等经过研究表明,产品价格与其销量呈负相关[86]。在众包平台中,服务项目标价是由服务商在平台主动展示的项目情况信息,呈现了服务项目对应工作内容的标价。为满足自身利益的同时,也尽可能低价地完成雇主的需求,是服务商主动让渡自身获益程度的表现,是有益雇主的因素,体现了服务商对潜在雇主的善意。由此,基于信任源理论,我们认为项目标价对项目绩效能产生重要的影响。
5实证分析
5.1全样本数据描述性统计分析
5.1.1描述性统计
如表5-1所示,在数据回归前对样本数据进描述性统计。模型中涉及到的全部变量数据的描述性统计分析如表5-1所示。以下为全样本数据的描述性分析:
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项目绩效:在全样本区间下,表示项目绩效的近半年项目销量的平均数约为265.3单,标准差1366单,最小值为0单,最大值为20000单。说明数据分散程度较大。
服务商类别:在全样本区间下,个人取值为1,企业取值为0。服务商类别平均值为0.265,标准差0.441。表明1266个样本中有335个个人性质的服务商,有931个企业性质的服务商。
项目标价:在1266个样本中,最低项目标价为5元,最高项目标价为超过71万元,且平均值与标准差差异较大。说明在提取的样本中项目标价离散程度较大。
项目标签数量:在1266个样本中,平均值是13个左右。项目标签数量最少的是0,最大的是27个。
进度款支付比:平均值为0.585,表明平均终稿前支付比例为58.5%,支付比例最小的为0,待雇主确认满意后再付款;支付比例最大的是1,表明在雇主收到终稿前需全额支付。
5.2回归分析
本章节针对选取的1266只样本数据,基于本次研究的理论模型,首先进行全样本回归分析,其次分别从个人性质服务商和企业性质服务商两种分类对样本数据进行回归对比分析。本次研究选取的数据属于横截面数据,在回归分析之前对样本数据进行了标准化处理。
5.2.1全样本回归分析
全样本数据分析如5-4表所示:
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6研究结论与展望
6.3.2未来的展望
1可结合研究模型,适当增加其它众包平台数据。随着众包模式的蓬勃发展,不同众包平台之间的竞合关系日渐紧密。在满足数据可提取的前提下,可在多个众包平台提取数据,丰富文章的研究模型,以获得适用性更好的研究结果。
2扩大样本选取范围。后期在该方向的研究可将标准化服务项目和非标准化服务项目共同考虑在样本范围内,合理调整样本数据选取,探究企业服务项目在标准与非标准情况下,各变量对项目绩效的影响是否有差异。
3主客观数据收集结合。若从信任角度出发探索各变量对项目绩效的影响,除了被信任方带给信任方的信任感有影响以外,信任方自身的信任倾向也有影响。合理设计问卷内容,与客观数据结合分析可能会有更具代表性的研究结果。
参考文献(略)