物流管理论文哪里有?本文针对JC商贸公司提出的物流效率提升策略很大程度上提升了企业物流管理的能力,在企业层面整体提高了新零售模式下JC商贸公司的物流效率,在使企业在新零售模式中脱颖而出的同时,也为物流商贸型公司提升物流效率提供了有益的参考。
第1章绪论
1.2国内外研究现状
国外学者对于物流效率的研究开始得要比国内学者早。早在20世纪80年代,随着对物流研究的深入,国外学者就发现物流效率对于物流系统的整体质量和服务水平的影响。因此,物流效率在国内外学术界一直是一个前沿话题。通过查阅大量的文献资料发现,目前学术界对物流效率的评价对象、评价方法、评价指标已经有了较多的研究成果。多数国内外学者对于物流效率、零售业物流效率、新零售模式下物流效率这种类型的物流效率更加关注。因此本文将从这三方面进行国内外文献述评。
1.2.1关于物流效率
随着物流战略意义的不断加深,物流效率一直是国内外学者前沿话题之一。国外学者对于物流效率的研究主要集中在从物流效率的角度去分析问题,从而找出问题所在,并且强调物流效率的重要性。Yang WANG等(2022)基于2008-2017年中国28个省份的面板数据,利用空间测度模型探讨了物流效率对经济效益的溢出效应,发现从物流效率的角度去进行管理可以帮助提高经济效率[2]。Vladimir P.Nekhoroshkov等(2022)认为运输是亚太经合组织的关键问题之一,结合亚太经合组织内部经济发展的不均衡性和消除不均衡性的必要性,评估物流效率并寻求改善物流效率是最佳做法[3]。V.S.Stepanova(2022)认为物流不仅影响企业的效率,而且影响国家经济的发展,因此物流效率是决定国家竞争力的最重要因素之一,通过分析了物流效率指数,结果表明物流效率可以将国家物流发展与一些经济指标联系起来[4]。Min-Ju Song等(2022)认为对物流效率合理地进行管理是国际贸易流量和物流成本降低的决定因素[5]。Corrado lo Storto等(2023)比较2010年至2017年28个欧盟国家陆地国家物流系统的绩效。从物流效率、物流质量及其对环境的影响等方面对陆地国家物流系统进行了比较,研究表明如果没有令人满意的物流效率水平,仅靠服务部分难以维持国家物流的竞争力[6]。Dominic Loske等(2021)运用DEA、SBM等方法,以德国零售物流为例分析了人工智能实例在路线规划中的应用,结果显示对于两个使用基于人工智能的路线的仓库,模糊DEA和SBM模糊DEA模型都可以显示出效率优势[7]。
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第3章JC商贸公司发展现状分析
3.1 JC商贸公司概况
3.1.1公司简介
JC商贸有限公司(以下简称“JC商贸公司”)创办于2015年,注册资金510万,公司立足保定,是一家采用线上线下相结合销售模式的连锁零售企业,业务涉及食品、服装、百货、五金产品、家用电器等商品的零售,作为其核心支撑环节的物流业务主要包括仓储和配送。在近十年的发展历程中,JC商贸公司致力于向顾客提供便捷体验,秉持“快捷、方便、友善”的服务宗旨,经过数年的快速发展,其门店已广泛覆盖河北省各地,为民众提供了全年无间断、24小时不间断的便利服务。近些年JC商贸公司门店的各项服务也逐步升级,构建了功能全面的便民服务系统,旨在向消费者提供除多样化的服务选项,除了一般商品外,还涵盖了书籍期刊、烘焙食品及饮品、早餐、充值服务、票务预订、信用卡偿付、移动设备充电、免费热水等一系列便捷服务。
近年来JC商贸公司不断改进经营方式并扩大规模,目前公司已经进入到供应链管理阶段,取得了良好的经济效益和社会效益。JC商贸公司计划未来进一步发展仓储和配送业务,利用B2C打造全新的销售模式,使线上销售模式取得进一步突破,满足市民足不出户就能享受到网购的需求。随着物流业务与互联网的融合以及消费者日渐转变的消费习惯,及时顺应新零售的浪潮,借助电商平台使门店深入社区、扎根顾客身边,借助物流为顾客提供定制化增值服务,增加顾客粘性,将是公司提升整体销量的重要抓手。
第5章JC商贸公司物流效率提升对策
5.1配送环节提升对策
5.1.1加强与第三方配送合作
JC商贸公司目前面向B端客户和大C端客户的末端配送模式采用自营配送模式,由于自营配送模式对于配送系统的专业化要求较高且投资成本巨大,并且伴随着新零售模式对配送的要求日渐提高,公司并没有充足的资金以供投入去建设和优化自有的配送系统,出于对成本的考虑,JC商贸公司不得不放弃偏远地区的客户,导致公司丧失了很大一部分潜在客户。同时为了提供更好的末端配送服务,JC商贸公司也雇佣了不少配送员,但每个月支付给配送员的工资也是一笔不小的支出,无意间提升了配送成本。但是如果有强大高效的配送系统作为支撑,则可以为公司降低一定的配送成本,从而提高配送效率。因此,JC商贸公司可以考虑与第三方配送公司合作,采用自营配送和外包配送的相结合的混合末端配送模式来帮助公司解决问题。
JC商贸公司选择与其他第三方配送公司合作,将离市区较远的县和郊区、非公司核心发展区域的配送业务委托给第三方配送公司。第三方配送公司拥有完善的配送系统和专业的配送人员,能够提供更加专业的物流配送服务,更好地满足较远外包地区客户的配送需求。如此一来JC商贸公司既可以降低配送业务的负担,又可以扩大公司的配送范围,让更多的客户能够享受到公司的物流服务,从而提升公司的市场份额。同时JC商贸公司可以集中精力为核心发展区域的客户提供更加优质的服务,既有效降低了配送的财力和人力的成本投入,又提升了JC商贸公司的配送质量和配送效率。
5.2仓储环节提升对策
5.2.1升级仓库设施
随着自动化管理技术的不断渗透,传统仓库逐渐丧失其竞争优势,而仓储立体化管理发展趋势则日益显现,成为未来仓储领域的必然走向。JC商贸公司计划策划“618”、“双十一”等促销活动,但公司现有的传统的地堆式存储方式和传统仓库必然不能胜任如此重担,想要成功举办此类促销活动,就必须拥有强大高效的仓储系统作为支撑,因此JC商贸公司可以考虑引入立体仓库系统。
JC商贸公司作为商贸企业,需要存储大量物品,因此立体仓库系统非常适合目前JC商贸公司的存储需求。立体仓库系统能够增强仓库的垂直存储能力,扩大存储容量,并有效缩减占地面积,进而提升仓储作业的质量与效率。立体仓库的建设既提高了商品出入库的效率,还显著减少了因人为操作错误而引发的损失。针对JC商贸公司的实际需求,通过配置仓储货架支撑立体仓库构建,能够实现存储空间的优化利用,同时引入手持终端、仓储标识等电子化设备,进一步简化了货物的入库及出库操作,极大地提升了作业便利性;同时引入与立体仓库相配套的叉车等仓储设备,利用机械代替人工,帮助JC商贸公司实现从传统人工仓储向半自动化管理转变,旨在缩减仓储作业的处理时长,并降低人力成本支出,以应对未来更加复杂的仓储管理工作。
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结论
本文以JC商贸有限公司作为研究对象,针对JC商贸公司在运营管理尤其是在物流管理方面存在的仓储配送成本较高、缺乏科学的物流效率评价体系等突出问题,建立适合JC商贸公司的新零售模式下商贸企业物流效率评价指标体系,运用DEA-CCR模型、Malmquist指数法、层次分析法和模糊综合评价法分析其物流效率值、变化情况和水平,对导致其物流效率低下的主要原因进行深度剖析,进而精确地提出切实可行的提升对策。本文主要研究成果如下:
(1)构建JC商贸公司的新零售模式下物流效率评价指标体系:本文针对JC商贸公司的运营管理现状和未来发展需求,帮助公司构建了新零售模式下物流效率评价指标体系,选取配送指标、仓储指标、运营管理水平指标、物流信息化指标作为一级指标;随后充分考虑JC商贸公司的物流管理现状和业务情况,选取了物流信息化投入比例、配送成本率、线上订单数比例、物流成本率、仓储成本率等16个二级指标来衡量企业物流效率。
(2)对企业当前状况进行深入分析,识别存在的问题并探究其根源:通过在JC商贸公司进行的实地调研、员工访谈,对公司目前的商流管理现状、信息流管理现状、资金流管理现状和物流管理现状都有了一个系统的了解。发现目前JC商贸公司正在面临着物流定制化增值服务发展受阻、仓储配送成本较高、缺乏科学的物流效率评价体系等问题。随后结合构建的JC商贸公司的物流效率评价指标体系,综合应用DEA-CCR模型和Malmquist指数法,采用动静结合的方法来分析企业物流效率的变化情况。最后采用层次分析法和模糊综合评价法确定公司物流效率水平等级。通过深入分析评价结果,发现JC商贸公司存在配送模式陈旧、仓储管理粗放、运营管理能力不足、物流信息化投入不足的问题。
参考文献(略)