人力资源管理论文哪里有?本研究提出了引入OKR工具进行绩效管理的策略。所以,通过分析战略目标,设计了公司各层级的OKR绩效指标体系,包括引入层次分析法科学分配各指标的权重,实现了绩效考核体系与公司战略的紧密对接。
1绪论
1.4.1国外研究现状
(1)绩效管理研究
上世纪七十年代,随着经济全球化程度不断加深,信息化建设逐渐进入蓬勃发展阶段,面对日益激烈的市场竞争,世界各国企业不断探寻、创新管理路径,以提升企业效益和改善经营状况,“绩效管理”概念由此产生。这一概念由AubreyDaniels(1985)[29]在20世纪70年代提出,被学者们奉为“管理者的圣杯”,认为对提升组织效率和员工表现具有重要意义。
关于绩效管理的意义。Costello(1994)[33]、Neely(2006)[37]指出企业的绩效管理不在于控制而在于内部交流的碰撞,并在碰撞的过程中进行不断完善和优化,通过绩效管理工作开展,能够在组织与员工之间形成良好发展关系。Collier(1988)[30]、Pamenter Fred(2001)[35]、Megan(2021)[49]也提出从管理学行为主义进行分析,绩效管理会正向引导员工的工作与热情,使员工能够拥有更为良好的发展状态。并强调绩效管理的目的是促进员工学习和发展,以及激励他们为组织做出贡献。
绩效管理不是一个结果,重要的是一个引导并促进员工提升的过程。Miller(2000)[34]、赫尔曼·阿吉斯(2013)[5]指出绩效管理工作是长期且持续的过程,需要管理者在过程中不断的与员工沟通,交流工作结果及要求指标,并持续的将员工目标与组织的战略目标保证持续一致。McCarthy·J(2012)[38]、Mamic.F(2015)[39]对绩效管理的过程进行了研究,呼吁关注绩效计划、执行、反馈、辅导等过程环节,并根据绩效考核的结果给予员工相应奖惩,或依据实际情况进行培训。
3 H公司绩效管理现状分析
3.1 H公司概况
3.1.1 H公司简介
H公司成立于2015年,总部位于北京市,是一家致力于数字化灵活用工服务的集团化企业。公司专注聚焦数字化灵活用工服务,迅速在国内灵活用工服务领域占据重要地位。目前,公司已在全国范围内(包括上海、深圳、贵阳、南宁、重庆等)成立了近30家子公司,员工总数340人。
作为国内数字化用工服务领域的先行者和创新者,H公司以构建高效、灵活的用工生态系统为使命,为企业客户和灵活就业者提供了一站式的用工及就业解决方案。公司服务内容包括从用工招聘、合同签订、薪资结算、税务合规、保险定制、金融服务到用工管理的全流程,通过自己建设的数字化云平台实现招聘用工的高效匹配和全程透明化管理。这一模式不仅为企业解决了季节性、项目性用工需求的痛点,也为灵活就业者提供了更多元化的就业选择和保障,促进了灵活用工市场的规范化发展。
这几年来,随着国内数据要素和人工智能技术及产业的快速发展,H公司紧跟时代步伐,积极推动业务的技术转型与升级。公司积极扩展人工智能大模型产品线,将人工智能大模型技术融入服务。例如,通过人工智能大模型智能提升用工需求与劳动力资源的匹配效率,利用数据分析洞察就业趋势,就可以帮助企业客户做出更科学的用工决策。
5保障措施
5.1提升组织支持力度
为确保OKR管理体系有效落地,企业需构建适配的组织架构作为制度根基。H公司采用三级联动治理模式:由总裁担任绩效管理委员会组长,强化战略决策权威性。人力资源领导担任常务副组长,统筹制度实施与跨部门协同。各部门分管领导任副组长,实现战略与业务支撑双向贯通。在事业部及子公司层面设置专职委员会成员,负责目标追踪与过程校准。在部门及子公司内挑选偏后勤员工任绩效管理专员,辅助委员会成员进行管理跟踪。这种结构化治理体系既能保障战略目标的有效拆解,又能通过动态反馈机制持续激发组织活力,最终形成战略执行与组织进化的正向循环。
绩效管理委员会结构如图5-2所示:
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5.2强化文化氛围营造
在H公司推进OKR管理的过程中,文化氛围的塑造需紧密围绕目标共识、协作效能与责任意识展开。从三个层面系统推进,通过提炼简洁有力的文化宣言(如“目标共担、行动互信、结果共享”),结合具体场景制定员工行为指南,例如将目标对齐会议设为固定机制、推行跨部门协作积分制,使文化理念转化为可操作的标准。建立管理者文化示范机制,高管团队需在季度OKR复盘会上公开个人目标进展及协作案例,人力资源部门配套设计“文化践行者”评选体系,通过即时奖励与案例传播强化正向引导。构建动态文化反馈系统,定期评估文化落地效果,针对OKR执行中暴露的协作障碍或责任模糊问题,开展专题工作坊促进共识迭代。每月更新OKR宣传墙,公开目标及各项完成情况等。如图5-3所示:
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6结论与展望
6.1研究结论
OKR作为一种在国内外互联网企业广泛采用的绩效管理工具,在提升企业绩效管理有效性方面的作用已经得到了广泛认可。本文通过研究H公司,该公司正处于向技术性企业转型升级过程中的集团化企业的OKR应用,深入探讨了OKR在实际操作中的效果与挑战。研究结果显示:
H公司现有的KPI绩效管理体系,已经无法满足公司推动转型升级的绩效管理新需求。通过对H公司绩效管理现状的资料分析、问卷调查和深度访谈,研究发现其绩效管理存在多个核心的问题,包括上层目标传达不到位、指标设置不全面不合理、绩效评价不准确、上下级沟通不足以及考核结果应用不充分等。这些问题的主要原因在于战略目标传达流程不清晰、绩效指标设计不科学、绩效评价体系不标准、绩效沟通机制不完善以及考核结果应用体系不全面,共同导致了绩效管理水平的滞后。
为优化H公司的绩效管理,本研究提出了引入OKR工具进行绩效管理的策略。所以,通过分析战略目标,设计了公司各层级的OKR绩效指标体系,包括引入层次分析法科学分配各指标的权重,实现了绩效考核体系与公司战略的紧密对接。研究还对绩效管理流程进行了全面优化,构建了一个包括绩效沟通与辅导、客观考核、公正反馈以及多个渠道应用考核结果的整体管理体系。
在基于OKR绩效管理体系的实施过程中,强调了绩效沟通与辅导的重要性,提出从绩效计划、绩效实施与绩效总结反馈等,全面提升管理者的沟通技能。在考核与实施方面,则提出除应进行及时跟踪与辅导外,明确了OKR的评分规则。在绩效反馈环节,则提出实现绩效结果的全员公开,并需要建立绩效申诉机制。同时,研究还拓展了OKR考核结果的应用范围,将考核结果与薪酬调整、培训管理等人力资源工作紧密结合,这样就可以增强绩效管理的激励作用,也提升了公司整体的人力资源管理水平。
参考文献(略)