第 1 章 绪论
1.1 研究背景与意义
随着经济全球化发展趋势的到来，我国改革开放程度的不断加深，市场资源配置的作用在全球范围内都愈加明显，以互联网信息时代为媒介，企业的生存环境发生了巨大的变化。互联网时代的到来，不仅带来了电子信息技术的革新，为企业带来了更大的机遇和平台，但是也带来了更加激烈的市场竞争。信息化时代的到来，改变了传统的物资生产和销售方式，也改变了传统的物资采购模式。尤其是对于一些大型的企业集团来讲，集中的物资采购有着采购品种多、数量大、质量要求高、管理复杂等等特点。如何选取优质的供应商，并做好供应商的关系管理，那么对企业的采购管理工作，将会产生十分积极的意义。伴随着计算机信息化时代的到来，供应链时代也全面到来，如何在新的时代背景下，做好供应商管理工作，是急需探讨的一个问题。正是在这样的时代背景下，本文以华能铜川照金电厂为例，展开对华能铜川照金电厂供应商的管理研究。本论文具有一定的理论意义。为了更好地展开论文的研究，在分析华能铜川照金电厂的实践案例之前，本文重点对供应商管理的概念进行了理论性的分析。首先对供应商管理的概念，以及供应商管理的目的，以及管理的必要性进行了十分详细的分析。同时，本文还对供应商管理的关键环节做了十分详细的分析。将企业集团供应商管理的各个环节进行理论的分解与分析，分别从供应商管理信息库的建立、供应商的关系管理、激励机制的分析以及供应商的评价和选择几个方面进行了分析。在此基础之上，供应商的合作模式本文也详细的进行了分析。有了对供应商管理的目的、必要性、概念以及关键环节和合作模式理论性的分析，才能更好地指导实践。
........
1.2 国内外研究现状
上世纪 80 年代之后，国际学术界逐渐开始关注供应商和客户的关系研究。在众多的国家中，日本关于供应商和客户的关系研究取得了比较显著的成绩。受日本传统文化的影响，日本供应商和客户的关系比较复杂，并非是简单的买卖交易关系，在这些物品交易的基础之上，还存在着更多的信任和沟通。日本的供应商和客户之间的关系除了有最基本的合同关系外，更加注重彼此之间在人员、技术甚至是资金方面的紧密合作1。上世纪 90 年代，美国麻省理工学院一个研究小组专门对日本的供应商和企业的关系进行了分析和论述。该研究小组在书中表示西方国家文化传统较少，历史较短，所以人与人之间的信任相对来讲比较少，企业和供应商之间缺乏信任导致很少保持长久合作。自此之后，如何提高供应商的管理，企业和供应商之间如何建立更好的关系，成为了学术界的研究重点。学者 Andrew D．Nicolle 著有文章分析了企业和供应商关系管理的重要性。认为一个大的企业集团内部，必须建立一个专门的供应商管理团队，对寻找优质供应商的重要性也进行了深刻的分析和论述。随着互联网信息化时代的到来，供应链成为当今学术界研究的重点。学者米歇尔·利恩德斯著有《采购与供应管理》一书，在书中对供应链的科学理念、特点、优质供应商的选取方式以及加强供应商的关系管理，都有十分深入的研究。米歇尔·利恩德斯的研究是比较系统的、指导性强的理论性研究，对企业集团如何管理供应商，有很强的实践性指导3。学者 Ellraml 在上世纪 90 年代就对供应链的合作关系展开了详细的分析。论文分析了供应链的概念，分析了新时代背景下供应链合作关系的定义，并且在文章中分析了效力和承诺的重要性。Ellraml 认为在企业集团和供应商的合作过程中，是否遵守承诺，是否能够按照约定去遵守诺言，直接关系着企业集团和供应商之间的关系，关系着二者的合作质量，关系着企业集团和供应商能否建立更加长久的合作。
..........
第 2 章 供应商管理相关理论
2.1 供应商管理的概念
2.1.1 供应商的概念
供应商，即是为了满足企业的生产经营需求，而提供相关产品的服务企业或者个人。随着互联网信息化时代的到来，企业已经全面进入供应链时代，除了很少部分的企业外，其余的企业都处于供应链之中，是供应链网中的一个结点，都需要有上游的产品供应商，以及下游的消费者或者是客户15。需要注意的是，供应商的概念是相对的，在这一段的供应链条中，一个企业可能是产品的供应商，但是到了另一个供应链条中，这个企业可能就变为了产品或者服务的采购商16。每一个企业的前一个环节都是产品采购商，下一个环节就是产品的供应商。所以供应商的概念是相对的。广义上的供应商概念就是除顾客外其余有组织、有团队的企业。狭义上来讲，就是为一些企业提供零件、原材料以及服务的厂商。在本论文的研究中，产品的供应商就是指狭义的供应商概念，即为华能铜川照金电厂提供原材料以及零部件的一些服务厂商。
2.1.2 供应商管理的概念
供应商的管理工作，就是从对供应商信息的收集，到对供应商的审核、选择，再到供应商的沟通等等一系列的管理活动。供应商管理是对企业资源来源的一种管理和掌控，是保证企业生产经营的健康进行。供应商管理的根本意义有两个方面，一是从技术层面讲，供应商管理目的是提高商品的性价比，尽可能的提高产品的质量，帮助企业降低库存压力，节约出更多的流动资金，提高企业的管理水平17。二是从战略层面分析，供应商管理的目的就是提升企业的核心竞争力，实现企业的供应链集成，尽可能的降低企业的组成成本，帮助企业从传统的模式向着集成的模式发展和转化。供应商的管理涉及的内涵十分广阔，如从供应商的选择和确定，到产品的验证和检查，再到优质供应商的选择，维护好供应商的关系等等，目的都是为了更好地服务自己企业的经营，最终提高消费者的满意程度。
............
2.2 供应商的分类
供应商的分类有很多种，从不同的角度，供应商可以分为很多种类。下面笔者对企业经常运用的供应商分类方法做简单的分析。首先，按照和供应商采购的业务关系重要性进行分类。以企业和供应商之间的业务关系发生情况对供应商进行分类。如对于一些性价比高、口碑信誉好的供应商分类为优先供应商。对于一些长期合作，但是业务关系并非十分集中的供应商可以成为伙伴型供应商。对于一些合作较少的供应商，即定为备用供应商等等19。一个企业要想健康发展，必须有多种类型的供应商。其次，按照企业和供应商关系的稳定情况分类供应商，又可以分为短期目标型供应商、渗透型供应商、联盟型供应商、长期目标类供应商等等。最后，对供应商的分类方法还有 80/20 规则分类法，可以将企业的供应商分为重点供应商和普通供应商。所谓的重点供应商，就是指在企业所有供应商数量中占 20%的比例，但是为企业供应的产品价值却占所有供应商供应价值总量的 80%。而普通供应商就是在企业所有供应商中数量占 80%的比例，但是对企业所供应的产品价值量，却仅为企业所有供应商供应价值总量的 20%20。综上所述，不同类型的企业要根据企业的实际情况，对供应商进行合理的分类，对供应商的管理工作有助于保障企业的正常生产和运营，完善的企业供应商管理制度，对降低企业风险，优化企业成本有着重要的作用。
.........
第 3 章 华能铜川照金电厂供应商管理的现状与问题.............11
3.1 华能铜川照金电厂简介............11
3.2 华能铜川照金电厂物资采购及其特点..........11
3.3 华能铜川照金电厂供应商管理现状..............12
3.4 华能铜川照金电厂供应商管理问卷调查.....14
3.4.1 调查问卷的设计与实施...........14
3.4.2 调查问卷的结果分析....14
3.5 华能铜川照金电厂供应商管理存在的问题.............20
第 4 章 华能铜川照金电厂供应商管理的改进方案......24
4.1 改进供应商的审核与选择........24
4.2 加强与供应商的关系管理........26
4.3 完善供应商管理制度.....28
4.4 完善供应商绩效考核与激励机制.......29
4.4.1 建立供应商绩效考核体系.......30
4.4.2 完善供应商激励机制....34
第 5 章 华能铜川照金电厂供应商管理改进的实施保障与效果预测...........35
5.1 供应商管理改进的实施保障..............35
5.2 供应商管理改进效果预测.......35
第 5 章 华能铜川照金电厂供应商管理改进的实施保障与效果预测
5.1 供应商管理改进的实施保障
华能铜川照金电厂供应商管理改进的实施，需要一系列完善的手段进行保障。首先，改进华能铜川照金电厂的管理工作，需要对组织结构进行调整，建立一个完善的、科学的管理机构，才能够保障各项管理工作有序的进行。华能铜川照金电厂可以成立一支高效优质供应商管理小组，定期对供应商资源库的信息进行更新和维护，对战略性合作伙伴的关系进行日常的管理和维护。及时收集战略合作伙伴以及其他重要合作商的关键信息，并将这些关键信息及时的更新到供应商管理的数据库中来，对于一些正在合作的供应商，如果供应商内部出现重要的紧急事故，还应该及时的向有关部门报告。供应商管理小组还应该事前事后做好对供应商的评价和考核。其次，华能铜川照金电厂还要改进管理制度，如建立更加细致的招标管理制度，对竞标企业的具体情况做针对性的阐释，对招标的整个流程进行更加详细的讲述。制度完善是保障各项工作落实和遵循的前提条件。第三，华能铜川照金电厂要对公司的员工进行培训，对不同物资采购产品的技术标准和要求进行制度培训，标准培训。对员工如何提高知识文化、信仰包容等等方面进行培训，从而提高华能铜川照金电厂企业文化的包容性和融合性。第四，华能铜川照金电厂要建立完善的供应商考核和激励制度，并切实的落实实施。从而科学的评判出那些供应商是优质的供应商，哪些是劣质的供应商，对于优质的供应商，华能铜川照金电厂要进行积极的鼓励，对于劣质的供应商，华能铜川照金电厂要给予淘汰。最后，华能铜川照金电厂还应该积极完善企业文化。企业文化是一个企业从产生之后，在长年累月的发展中，最终形成的一种文化精神，指导着一个企业的经营和发展。在最近几年，企业与企业之间的竞争，除了资金实力、员工素质以及技术的竞争之外，企业文化也成为竞争的重要内容。所以完善企业文化，能够对华能铜川照金电厂的员工形成制度的熏陶，形成潜移默化的影响。#p#分页标题#e#
..........
结论
综上所述，随着供应链时代的到来，供应商管理将在企业发展中扮演着越来越重要的作用，华能铜川照金电厂作为华能集团在西北地区建立的第一个全资电厂，在供应商管理方面还存在着较多问题。本文运用调查问卷的方法，对华能铜川照金电厂采购部、物流部、质量检测部等等多个部门的员工进行问卷调查，最终发现在华能铜川照金电厂内部，存在着供应商选择方法单一、供应商关系管理不规范、供应商管理制度不完善、供应商缺乏系统的考核方案等问题，这些问题都制约着华能铜川照金电厂的供应商管理。这些问题对华能铜川照金电厂的物资采购效率和质量及价格，都有着消极的影响。所以本文以华能铜川照金电厂存在的问题为研究对象，详细分析了应该采取哪些手段，来解决华能铜川照金电厂供应商管理中存在的问题。笔者从改进供应商的审核与选择、加强与供应商的关系管理、完善供应商管理制度、完善供应商绩效考核与激励机制几个方面进行了对策的分析。随着供应链发展的不断深入，未来学术界关于供应商管理的研究将会越来越深入。我认为在未来的学术研究中，关于供应商的管理方法研究，将会越来越深刻，如何和供应商建立合作伙伴关系，建立长期的关系，从而降低公司的合作成本，提高合作的效率，都将是未来学术界研究的核心和重点。由于笔者能力有限，知识储备有限，对华能铜川照金电厂的认识也十分有限，所以在本文的研究中，不免存在很多问题和不足。但是本文的研究花费了笔者全部的精力，在未来的学习和生活中，只要有机会，笔者也必将持续本课题的研究。
..........
参考文献（略）
